受付対応「入れ歯?義歯?」

受付対応「入れ歯?義歯?

さて、みなさんは患者さんの前で
歯科医院内で入れ歯のことを何と呼んでいますか?
(受付対応と書いていますが、ユニットの横なども含めてです)

例をあげると、3種類の呼び方があるかと思います。

割れてしまった入れ歯はお持ちですか?
割れてしまった義歯はお持ちですか?
割れてしまったデンチャーはお持ちですか?

さて、どれが正しいでしょうか?


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posted by ドクター at 00:20 | Comment(0) | TrackBack(0) | 歯科助手の受付対応 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

受付対応「予約を間違って来た患者さんに対して」

受付対応「予約を間違って来た患者さんに対して

高齢者の方に多いですが、
予約の日時を間違って来る患者さんがいます。

違いますよ?

と冷たくするのではなく、優しく対応しましょう。

そんな歯科医院ないでしょ?
と思う方がほとんどでしょうが、忙しい時などに
無意識にそういった対応をしている歯科助手さんはいませんか?



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タグ:歯科助手
posted by ドクター at 07:48 | Comment(0) | TrackBack(0) | 歯科助手の受付対応 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

受付対応「入れ歯を入れた人に対しての注意点」

入れ歯を入れた人に対しての注意点

入れ歯(義歯)が入ったばかりの患者さんに
聞かれることが多いものをまとめてみました。

会計のときに聞かれることもあるでしょうから
そのたびに一般的なことも歯科医師を呼ぶのではなく
歯科助手さんが答えられると、
わかっている歯科助手」という感じがしますね。


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タグ:歯科助手
posted by ドクター at 05:39 | Comment(0) | TrackBack(0) | 歯科助手の受付対応 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

受付対応「保険と自費(金属)の入れ歯の違い」

保険の入れ歯と自費(金属)の入れ歯って何が違うのですか?

時々、聞かれると思います。

もちろん、歯科医師が答えることですが
歯科医院の受付が

えっと、・・・値段が違います

だけでは寂しいので(笑)

設計によって細かい違いはありますが
一般的に言われている自費(金属)の入れ歯の利点ぐらいは
答えられるようにしておきましょう!




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posted by ドクター at 06:37 | Comment(0) | TrackBack(0) | 歯科助手の受付対応 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

受付の対応「あと何回で終わりますか?」

あと何回くらいで終わりますか?

帰り際の患者さんに聞かれることがあるでしょう。

さて、何回くらいで終わるのでしょうか?(笑)

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タグ:歯科助手
posted by ドクター at 19:18 | Comment(0) | TrackBack(0) | 歯科助手の受付対応 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

受付の対応「患者さんから何か頂いたときの対応」

夏のお中元の時期などには
特にこういった機会があると思います。

さぁ、やるぞ」と思って心構えをして行う対応ではなく
急に訪れる対応なので、
受付の方の素の対応が出ることが多いです。

短い時間帯でのやりとりになりますが、
その患者さんだけでなく、
待合室にいる全ての患者さんが見ていることを忘れてはいけません。



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posted by ドクター at 05:42 | Comment(1) | TrackBack(0) | 歯科助手の受付対応 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

受付対応「どの歯ブラシが良いんですか?」

患者さんが会計を終わって帰るときに聞かれることが多いでしょう。

どの歯ブラシが良いんですか?

さて、どの歯ブラシが良いんでしょう?(笑)

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posted by ドクター at 06:24 | Comment(0) | TrackBack(0) | 歯科助手の受付対応 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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