歯科医院の受付に特化した本です。
どうしても歯科用の受付の本は
「昔の歯科医院っぽい」本が多く、使われている写真も時代を感じさせるものが多いのですが、
この本は最近の歯科事情にもつながる内容で非常におすすめです。
身だしなみや声掛けから院長の秘書的な役割まで幅広く網羅しています。
受付をメインで行っている方や
自分の歯科医院で受付対応のレベルアップしたい先生はぜひ、読むと良いと思います。
特に「なぜ、そうしなくてはいけないのか？」の視点がしっかり入っているので、
スタッフルームに置いておくだけで効果が高いかも知れません。
