2006年12月15日

歯科医師への対応1 敬語

歯科医師への対応1 敬語

当たり前ですが
歯科医師に対して、きちんと敬語を使っていますか?

歯科医師が院長1人の歯科医院に
勤務している歯科助手さんは
当たり前でしょ」と思うでしょうけども

若い歯科医師や研修医がいる
歯科医院の歯科助手さんは思い当たる節はありませんか?


?a?@どうして敬語を使うの?

わかっている歯科助手さんには
当たり前すぎてつまらない内容だということを了承ください。

ただ
勘違いしている歯科助手さんもいるみたいなので
念のため、書いておこうと思います。

敬語を使う理由は

歯科医師は歯科助手さんより立場が上だから

ではありませんよ。

それを聞いた患者さんが不安になるから

というのが一番の理由です。

内科などの病院の行ったときに
看護婦さんが医者に

カルテ置いとくよ
注射終わったけど?

などと言っているのを聞いたことがありますか?(笑)

・・・そんな病院に行きたくないですよね。

それと同じです。



?a?@ 具体的にはどうするの?

歯科医院や歯科医師によって考えは違うでしょうが

患者さんに聞こえる状態では

歯科医師がどんなに年下でも
歯科医師がどんなに未熟でも
どんなにバタバタ忙しい時でも
歯科医師が夫でも

必ず敬語を使うべきだと思います。


???????? 院長に対して

院長の考えによっては
ケジメとして
プライベートでもいつでも敬語を使うようにという考えもあるでしょう。

まぁ、院長より歯科助手さんの方が
かなり年下のケースがほとんどですから「いつでも敬語」でしょうけどね。


???????? 勤務医、研修医に対して

仲良くやっている歯科医院では
年齢も近いこともあり
普段は、いわゆる「タメ語」の歯科医院も多いでしょう。

個人的には
お互いに何でも言いやすい環境になって良いと思います。

ただ、仲が良いほど
忙しい時などに、思わず出てしまうようですね。

何かを落とした時に
あ、ごめん」→「すいません

忙しい時に
石膏流してきていい?」→「石膏流してきていいですか?

そのあたりは歯科助手として
使い分けるのもプロとして当然だと思います。

特に仲が良いほど
勤務医や研修医は「敬語を使って」とは言いにくいものですから(笑)





posted by ドクター at 08:35| Comment(0) | TrackBack(1) | 歯科医師への対応 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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